WOONGELOFELIJKE BEZORGSERVICE

Na weken wachten is het dan eindelijk zo ver: je meubels worden thuisgebracht. Dat is niet niks, want hier heb je met smart op gewacht, muren voor geverfd of behangen en foto’s aan vrienden en familie van gedeeld. Wij vinden het belangrijk dat je van een ‘Woongelofelijke’ aankoop geniet en de bezorging is daarmee de kers op de taart.

Een ‘Woongelofelijke bezorgservice’, daar heb je vast nog nooit van gehoord. Nu claimt iedereen aan fantastische bezorging te doen, maar wij maken het écht waar! Hoe?

• Ten eerste: de bezorging gebeurt altijd door onze professionele chauffeurs

• Als de afspraak staat bellen we je een kwartier voor aankomst

• De meubels worden geplaatst en afgesteld en zijn vooraf al door ons gecheckt op beschadigingen

• De montage van bijvoorbeeld poten wordt ter plekke gedaan

• We bevestigen vloerbescherming onder de poten

• We geven onderhoudsadvies- en instructies

• Uiteraard nemen wij het verpakkingsmateriaal mee terug en vinden we het helemaal niet erg om ook nog even te stofzuigen

Nog wat gave extra’s

• Alle meubels worden in stevige, gewatteerde meubelhoezen bij je geleverd. Super tegen (transport)schade en het voelt op deze manier als een cadeautje ;)

• Wij leggen een beschermer over je drempel, dan kan daar ook niets misgaan!

• Daarna rollen wij vakkundig onze droogloopmat uit. Houden we de boel binnen ook een beetje schoon bij slecht weer

• Heb je houten meubels gekocht dan laten wij een luchtvochtigheidsmeter achter. Zo kun je zelf in de gaten houden hoe de luchtvochtigheid in huis is en daarop anticiperen om zo het werken van het hout voor te zijn

Wat kost de bezorgservice?
Straal: 0 t/m 30 km: €65
Straal: 31 t/m 65 km: €100
Straal: 66 t/m 100 km: €150
Vanaf 100 km**: €1,25 per km (heen- en terugreis)

*Voor Profijt Meubel en outlet-artikelen wordt €65 in rekening gebracht voor bezorging binnen een straal van 30 km. Buiten deze straal worden bovenstaande tarieven gehanteerd. Bij Profijt Meubel en outlet-artikelen dient u de artikelen zelf uit te pakken en eventuele poot(bank)/handgrepen (meubelen) zelf te monteren.
**Vanaf 100 km nemen onze externe partners het van ons over en bezorgen zij de meubels netjes bij je thuis.

Woonaccessoires worden met de pakketservice verzonden, de kosten bedragen hiervoor € 7,50 per pakket. Jouw order wordt gratis geleverd bij een besteding boven de € 100,-. De bezorgkosten van pakketten voor België bedragen € 19,50. Bij besteding van af € 200,- worden pakketten gratis verzonden binnen België.

Levertijd
Na de (online) aankoop van meubelen in onze winkel staat op de orderbevestiging een verwachte levertijd. Ongeveer 2 weken nadat je de meubelen besteld hebt ontvang je per mail de definitieve bevestiging van de leverweek. Wanneer de meubelen in ons magazijn gearriveerd zijn wordt er direct contact opgenomen voor levering. Deze medewerker zal met je een afspraak maken om jouw meubelen thuis te bezorgen of eventueel te installeren indien dat nodig is. Wanneer je de meubelen komt afhalen zal met jou een afspraak gemaakt worden vanaf wanneer deze klaar staan. Alle artikelen welke in ons magazijn op voorraad zijn worden, in overleg met jou, binnen 1 week geleverd. Na de (online) aankoop van woonaccessoires krijg je direct via uw e-mail adres jouw orderbevestiging toegezonden. In deze orderbevestiging staat nogmaals de levertijd van jouw artikelen vermeldt. Indien jouw product(en) direct leverbaar zijn worden deze binnen 24 uur verzonden.

Moment van levering
Om ervoor te zorgen dat je niet de hele dag thuis op ons hoeft te wachten, hebben wij de verdeling tussen levering voor de middag en na de middag. Voor de middag is van 8.00 tot 13.00 en na de middag is van 12.00 tot 17.00.

Vanzelfsprekend
Voor al jouw overige  vragen kan je contact opnemen met de afdeling Service. Deze afdeling is van maandag tot en met vrijdag tijdens kantooruren te bereiken via nummer: 0413 – 26 25 39

Om optimaal van jouw meubelen te kunnen genieten en ze ook voor de toekomst zo mooi te behouden is het belangrijk dat je voor het juiste onderhoud zorgt. Om het makkelijk voor je te maken hebben we een aantal tips voor onderhoud van uiteenlopende materialen overzichtelijk bij elkaar gezet. Handig als je niet meer weet wat te doen of als je nog langer van jouw meubels wilt genieten.

TEXTIEL: voorkomen is beter dan genezen. Behandel daarom een nieuw gestoffeerd meubelstuk met een beschermend middel, bijvoorbeeld Protexx. Hierdoor krijgen vlekken op basis van olie, water of vet geen kans zich aan de vezels te hechten. Klik hier voor meer informatie en voor de aanschaf van het onderhoudsmiddel.

LEER : jarenlang genieten van een mooie lederen bank is niet moeilijk. Twee à drie keer per jaar het leder behandelen met een speciaal onderhoudsmiddel, houdt dit natuurproduct in topconditie. Het reguliere onderhoud beperkt zich tot het afnemen van het leder met een licht vochtige doek zonder zeep- of kalkresten. Klik hier voor meer informatie en voor de aanschaf van het onderhoudsmiddel.

HOUT: sommige houten meubelen zijn onbehandeld, de meeste hebben echter een olie-, was- of laklaag gekregen. Hoe de afwerking ook is, hout heeft enige bescherming nodig om het mooie karakter van dit natuurproduct te behouden. Regelmatig onderhoud met woodsealer, olie, was of polish zorgt voor een eerste beschermlaag. Met onderzetters is deze bovenlaag te beschermen tegen krassen en vlekken. Klik hier voor meer informatie en voor de aanschaf van het onderhoudsmiddel.

Meer Informatie
Mocht je meer willen weten over het onderhoud van jouw meubelen dan kan je altijd contact met ons opnemen.

Onze Woongelofelijke Service: zo werkt het

Een nieuw meubel is een kostbaar bezit en je wilt hier dan ook jaren plezier aan beleven. Wanneer je een product bij Van Donzel hebt gekocht staat dit garant voor kwaliteit. Vanaf 20 december 2019 hanteren wij een nieuwe woongelofelijke service waarmee je standaard (en dus gratis) 7 jaar gegarandeerd bent van professionele hulp bij eventuele ongemakken aan je zitmeubel. Hiermee krijg je een langere en uitgebreidere garantie op je bank, fauteuil, stoel of karpet. Met deze service zijn wij de eerste en vooralsnog de enige in heel Nederland en deze service gaat verder waar de standaard fabrieksgarantie ophoudt.

Onze oplossingen:

• Constructieservice // standaard 7 jaar aanvullende constructieservice: deze ontvang je vanaf 20 december 2019 standaard en gratis bij aankoop van je nieuwe zitmeubelen. Dus dat zit wel goed!

• Vlekkenservice // 7 jaar aanvullende vlekkenservice. Hier betaal je €50,- voor per zitvlak en hieronder valt:

• 7 jaar aanvullende vlekkenservice voor textiel.

• 7 jaar aanvullende vlekkenservice en verzorgingsproducten voor leder en leatherlook.

Deze aanvullende garantieservice sluit je gelijktijdig af met de aankoop van je nieuwe zitmeubel of karpet. Met onze Woongelofelijke Service heb je de zekerheid dat je 7 jaar gegarandeerd plezier gaat beleven met jouw nieuwe aanwinst. Mocht er zich in deze periode toch een probleem voordoen, dan ben je gegarandeerd van een snelle en vakkundige oplossing. Hierdoor heb je de zekerheid van 7 jaar probleemloos genieten.

Je ontvangt na aankoop hiervan een op naam geregistreerd ‘Woongelofelijke service certificaat’. Heb je vragen over deze service dan kun je contact opnemen met 088-111 0 508 of via www.vandonzel-service.nl.

Meer informatie over onze service vind je hier.