Service & Garanties

Vanaf 20 december 2019 hanteren wij een nieuwe Woongelofelijke service waarmee je standaard 7 jaar gegarandeerd bent van professionele hulp bij eventuele ongemakken aan je zitmeubel. Hiermee krijg je een langere en uitgebreidere garantie op je bank, fauteuil, stoel of karpet. Met deze service zijn wij de eerste en vooralsnog de enige in heel Nederland en gaan wij verder dan de standaard fabrieksgarantie. Onze services:

CONSTRUCTIESERVICE
Standaard 7 jaar aanvullende constructieservice: deze ontvang je vanaf 20 december 2019 standaard én gratis bij aankoop van je nieuwe zitmeubelen.

VLEKKENSERVICE
7 jaar aanvullende vlekkenservice

Hier betaal je €50,- voor per zitplaats en hieronder valt:

// 7 jaar aanvullende vlekkenservice voor textiel
// 7 jaar aanvullende vlekkenservice en verzorgingsproducten voor leder.

Deze aanvullende garantieservice sluit je gelijktijdig af met de aankoop van je nieuwe zitmeubel of karpet. Je ontvangt na aankoop hiervan een op naam geregistreerd ‘Woongelofelijke service certificaat’. Heb je vragen over deze service dan kun je contact opnemen met ons via 0413-262539.

Gedurende de garantieperiode van 7 jaar bieden wij je professionele hulp, wanneer zich ongemakken voordoen zoals vlekken, of bij problemen met de constructie van je zitmeubel. Indien nodig komt een deskundige specialist het probleem bij je thuis verhelpen.

Hieronder vind je een uitgebreide omschrijving per oplossing afhankelijk van jouw aanvullende garantieservice.

CONSTRUCTIESERVICE
7 jaar standaard gratis aanvullende constructieservice

// Verwijderen van pilling bij textiel
// Opspannen van de bekleding als deze overmatig is gaan rimpelen of plooien
// Verstevigen en/of opvullen van vaste zittingen als deze overmatig zijn gaan inzakken
// Aanspannen van singelbanden
// Herstellen of vervangen van nosag-veren, binnenvering
// Repareren van losgeraakte stiknaden
// Herstellen van bedieningsmechanieken
// Verstevigen en/of opvullen van losse kussens
// Verhelpen van piep- en kraakgeluiden
// Vastzetten van losgeraakte verbindingen
// Vastzetten van losgeraakte knopen
// Herstellen of vervangen van gebroken regelwerk
// Vastzetten van losse verenclips
// Herstellen of vervangen van elektrische delen zoals motoren en trafo’s

VLEKKENSERVICE
7 jaar bescherming en vlekkenservice

Voor zitmeubelen van leder ontvang je voor de volledige serviceperiode hoogwaardige verzorgingsproducten. Deze verzorgingsproducten zorgen ervoor dat het leder de benodigde ‘voeding’ krijgt zodat het zijn natuurlijke souplesse behoudt, optimaal wordt beschermd en volledig gereinigd kan worden.

Wanneer er onverwacht toch een blijvende vlek ontstaat op je meubel kun je een beroep doen op onze vlekkenservice. Onder de vlekkenservice vallen alle vlekken die veroorzaakt zijn door:

Dranken, zoals:
// Koffie, thee, chocolademelk
// Cola en vruchtensap
// Wijn, bier en likeur

Voedingsmiddelen, zoals:
// Tomatensaus, jus
// Pindakaas, chocoladepasta, jam
// Ketchup, mayonaise, curry

Alle af- en uitscheiding van mens en zoogdier, zoals:
// Transpiratie
// Huidvet
// Bloed
// Urine
// Braaksel
// Ontlasting

Overige vlekken en schades alleen geldig voor producten van leder:
// Kledingafgifte
// Cosmetica zoals lippenstift, nagellak
// Balpen, uitwasbare inkt, lijm
// Nadelige invloeden van medicijngebruik
// Craquelé effect (barstvorming)
// Bijtsporen van huisdieren (eenmalig)
// Brandgaten en brandvlekken (uitsluitend bij leder)

* Voor geschuurd, gewaxt en geolied geldt een beperkte vlekkenservice. Deze service geldt alleen voor dranken en voedingsmiddelen.